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ソーシャルメディアポリシー

コンタクトレンズ販売店「エースコンタクト」を運営する 株式会社ダブリュ・アイ・システム（以下、当社）またはその代理人（以下、運用者）が運用するソーシャルメディア（Twitter、Instagram、Facebook、LINE、Youtube等）のご利用に関する基本的な事項について定めることを目的とします。サービスを提供する各ソーシャル・メディア・サイトが定めている規約や方針との間に抵触が生じた場合は、当該ソーシャルメディアが定める利用規約や方針に準じます。

ソーシャルメディアの利用目的

当社は、多くの皆様に当社及び当社の扱う商品（医師の処方に従ったコンタクトレンズ（高度管理医療機器）など）・サービスをより知っていただくことを目的に、ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション活動、情報発信を行います。

ソーシャルメディア利用にあたっての心得

  1. 1ご利用者の皆様の声を傾聴し、信頼を得られるように誠実に行動します。
  2. 2公開された情報は、インターネット上から完全に削除ができないことを理解、認識した上で慎重に情報を発信します。
  3. 3ソーシャルメディアは、不特定多数の利用者がアクセス可能であることを理解、認識し、責任のある情報発信を意識します。
  4. 4各種法令等を遵守した上で、ソーシャルメディアを運用します。
  5. 5個人情報、プライバシーへの配慮をします。
  6. 6関連法規及び「コンタクトレンズの広告自主基準（一般社団法人日本コンタクトレンズ協会）」を遵守します。

ソーシャルメディアご利用者へのご案内とお願い

  1. 1発信された内容は予告なく変更されることがありますのでご了承ください。
  2. 2ソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表や見解を表すものではありません。当社による公式発表や見解の発信は、当社のウェブサイト、ニュースリリースなどでご確認ください。
  3. 3各ソーシャルメディアにより、発信する情報の内容や対話の方法（返答の有無、対応時間、手段など）が異なります。
  4. 4各ソーシャルメディアの運用は、当社または運用者の判断により、事前の予告なく全部または一部の運用を停止もしくは終了することがあります。
  5. 5ソーシャルメディアの管理運用を妨げたり、第三者の権利を侵害する等、当社または運用者が不適切と判断するコメント、投稿、行為があった場合、当社または運用者の判断により当該コメント等の削除、アカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  6. 6当社のソーシャルメディアの公式アカウントのコメント欄へのコメントまた指定ハッシュタグをつけた投稿及びコメントされたご利用者様の一切の著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む）は、各ソーシャルメディアの運用規程に反しない限りにおいて、当該著作物を作成されたご利用者の皆様に帰属します。ただし、ご利用者の皆様は、当該著作物を投稿されたことをもって、当社に対して、当該著作物を無償で非独占的に使用（サブライセンス、加工、抜粋、複製、公開、翻訳、公衆送信などを含みます。）する永久的な権利を許諾したものとし、当社の当該著作物の利用に関して著作権者人格権を行使しないことに同意したものとみなします。
  7. 7当社及び運用者は、ご利用者の皆様が投稿及びコメントされた内容を今後の活動及びマーケティング等の分析データとして利用させていただくことがあります。なお、その場合であっても、投稿されたご利用者の方には、原則報酬請求や開発に伴う権利等は一切発生いたしません。
  8. 8当社及び運用者以外の個人、団体、企業を含む第三者が発信している情報は、当社及び運用者と一切の関係がありません。第三者が発信した情報によって生じるいかなる損害、トラブル、紛争について、当社および運用者は一切の責任を負いかねます。
  9. 9当社のソーシャルメディアの公式アカウントに当社及び運用者が掲載する投稿は、著作権法、各種条約やその他の法律で保護の対象となっています。特に許諾されたものを除き、当該投稿を非商業目的の私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超える目的で使用（複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、販売等）をすることは、著作権法等の法律により著作権侵害などの違法行為となります。
  10. 10当社のソーシャルメディアの公式アカウントを利用されたこと、もしくは何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるご利用者のいかなる損害についても、当社及び運用者は何ら責任を負うものではありません。
  11. 11各ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関する質問など、これらについてはお答えすることができません。
  12. 12各ソーシャルメディアの利用に必要な機器、通信費など一切の費用はご利用者の負担となります。

免責事項について

  1. 1当社のソーシャルメディアの公式アカウントにおける投稿については、ご利用者自身がインターネット上から完全に削除ができないことを理解、認識の上、一切の法的な責任を負うものとします。
  2. 2ご利用者は、本規約及びサービスを提供する各ソーシャルメディアが定める利用規約の違反等から生じる一切の責任を負い、発生する損害賠償等一切の費用を負担するものとします。
  3. 3ご利用者は、当社のソーシャルメディアの公式アカウントを自らの責任において利用し得た情報を自らの判断と責任で使用するとともに、当該情報の使用から生じる一切の責任、損害等について自ら負担するものとします。
  4. 4当社及び運用者は、当社のソーシャルメディアの公式アカウントにおけるご利用者の行為について、一切の責任を免除されます。

個人情報の取り扱いについて

当社及び運用者は、ソーシャルメディア運用にて取得した個人情報を、当社が定める「個人情報保護方針（https://www.wis.co.jp/privacy/）」に基づいて、適切に管理致します。

「個人情報の利用目的」
キャンペーンの運営、抽選、当選景品の発送、そのたキャンペーンに伴うお問い合わせ、など。提供いただいた個人情報は、それぞれのキャンペーン終了後適切に廃棄致します。 当社及び運用者は、保有する個人情報をあらかじめ本人の同意を得ないで第三者に提供することはありません。ただし、次に示すいずれかに該当する場合は、この限りではありません。

  1. 1利用目的の達成に必要な範囲内において、配送業者などを委託する個人情報の取扱いの全部又は一部を委託するとき
  2. 2法令に基づく場合

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先

個人情報の管理に関して、ご質問がございます場合は下記にお問い合わせください。

株式会社ダブリュ・アイ・システム 苦情・相談窓口

電話：03-5979-1140（受付時間：平日10時～17時）

ソーシャルメディアポリシーの変更について

当社及び運用者は、予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当社が本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

ソーシャルメディアポリシーに関するお問い合わせ

株式会社ダブリュ・アイ・システム　マーケティング課　電話：03-5979-1140（受付時間：平日10時～17時）

制定日：2021年8月7日
株式会社ダブリュ・アイ・システム