お届け便の更新手続きがまだお済みでない3C会員様へ
日頃よりエースコンタクト「3Cプラン」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、コンタクトレンズの使い心地はいかがでしょうか？
ご登録されていた定期配送サービス「3Cプランお届け便」は、前回のお届けが最終便となっております。
次回配送をご希望の場合は、眼科を受診していただき、「有効な指示書のご登録」および「3Cプランお届け便の再登録」の手続きが必要です。
お手数をおかけしますが、お近くのエースコンタクト店舗へご来店いただきますようお願いいたします。
- 指示書の期限が切れますと、商品の配送は終了いたします。
- コンタクトレンズの配送がなくても、3Cプランの月額費用は引き続きご請求いたします。
- 定期配送サービスをご利用中のお客様は、更新手続きを行わなくても3Cプランの退会処理とはなりません。
- 過去に遡ってのお渡しや返金は承ることができません。
3Cプランお届け便（定期配送）のお手続きの流れ
- Step1 ご来店
-
店舗にご来店いただき、「3Cプランお届け便」の更新および指示書更新の旨をお申し出ください。
- Step2 検査
-
眼科を受診していただきます。
- Step3 更新手続き
-
眼科受診後、指示書期限の登録および「3Cプランお届け便」の更新手続きを行います。
- ※目の状態によって指示書が発行されない場合は、後日再来店が必要です。
以上で手続き完了です！
指示書期限に基づき、3ヶ月ごとに定期配送を行います。
定期配送は指示書の有効期間内でのお届けとなります。
待ち時間が短縮サービスのWeb来店予約が便利です。
※店舗により来店予約を実施していない店舗もございます。
エースコンタクトからのお願い
変わりました
今までは…
クレジットカードが有効であればOK
以下を確認
- クレジットカードの有効性
- 有効期限
- カード番号
- カード限度額内のご利用か
カードの与信が通らない/不備がある場合、
LINEやお手紙でお知らせする場合があります。
お知らせが届いた場合は、内容に従いご対応いただきますよう、ご協力ください。
ご登録情報に変更があった場合は必ず会員情報の変更手続きをお願いいたします。
- ご登録住所
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス変更
何卒ご協力よろしくお願いいたします。
3Cプランのよくある質問
定額プラン（3Cプラン・メルスプラン）の月額費用は、コンタクトレンズのお届けがなくても引き続き請求いたします。定期配送サービスをご利用中のお客様は、更新手続きを行わなくても、定額プラン（3Cプラン・メルスプラン）を退会することにはなりません。
とくに必要はありません。
登録済みのご購入情報や指示書期限は、エースコンタクト全店共通となりますのでどちらの店舗でもご購入、サービスをお受けいただけます。
- ※指示書期限が切れていたり、度数/商品変更の場合は再度眼科医の処方（指示書等）が必要となりますのでマイナ保険証をご持参ください。
度数変更の場合、再度眼科医の判断に基づきいつでも変更が可能です。
- ※度数変更の場合、変更される度数のコンタクトレンズの指示書が必要です。指示書が無い場合は眼科受診が必要です。（診察費は別途ご負担）
申し訳ございませんが、休止の制度は承っておりません。退会後に再入会することは可能です。
自動チャットボットで解決
24時間365日いつでもご利用できます。